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課題総覧
相談先が分散し、誰も最後まで責任を持って動かしてくれない——経営やくらしの困りごとの多くは、ここに集約されます。77の困りごとを12分類に整理しました。近いものを開くと、まず押さえたいことと最初の3歩、相談の入口が分かります。
どれに当てはまるか分からない場合は、そのまま無料相談へどうぞ。
01 / 12
AI・DX・業務の仕組み
AIの使い方、業務の最適化、自動化、ツールの整理に関する困りごと。
01AIの使い方がそもそも分からない
まず押さえたいこと
AIは「何を任せるか」を決めると一気に使いやすくなります。毎週繰り返している文章づくり・要約・調べ物のような小さな作業を1つ選び、試すところから始めるのが近道です。
最初の3歩
- 毎週くり返している作業を3つ書き出す
- 1つだけAIに任せ、出力は人が確認する
- うまくいった頼み方をメモして共有する
02AIを使って仕事を最適化するやり方が分からない
まず押さえたいこと
先に仕事の流れ(誰が・何を・どの順で行うか)を整理し、時間がかかる所・やり直しが多い所へAIを当てます。流れが曖昧なままツールを入れても、効果は出にくくなります。
最初の3歩
- 業務を流れ図にして書き出す
- 時間がかかる・ミスが多い箇所に印を付ける
- 小さく試し、前と後を比べる
03AIを導入したのに、社内で使われない
まず押さえたいこと
使われない原因は、ツールそのものより「使う場面と担当が決まっていない」ことが多くあります。利用する場面・ルール・困ったときの相談先をセットで決めます。
最初の3歩
- 使ってほしい場面を3つに絞る
- 入力してよい情報のルールを決める
- 困りごとを集める窓口を1つ置く
04AIに任せてよい範囲と、情報漏えいなどのリスクが分からない
まず押さえたいこと
入力してよい情報と、してはいけない情報(顧客の個人情報・公開前の契約内容など)を先に線引きし、利用するサービスの設定や規約を確認します。AIの出力には誤りが含まれ得るため、人が確認する前提で使います。
最初の3歩
- 扱う情報を「入れてよい/入れない」に分ける
- 利用サービスのデータの扱いを規約で確認する
- 出力を人が確認する手順を決める
最終判断・手続は、弁護士(利用規程・契約面の判断)の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
05何を自動化すればよいか分からない
まず押さえたいこと
回数が多い・手順が決まっている・ミスを減らしたい作業から選びます。例外が多い仕事は、先に手順を整理してからのほうが失敗しにくくなります。
最初の3歩
- 回数の多い作業を洗い出す
- 手順が決まっているものに絞る
- 1つだけ自動化し、効果を見る
06ツールとデータがバラバラで、全体が見えない
まず押さえたいこと
ツールを増やす前に、「情報の置き場所」と「入力する人」を1つずつ決めます。同じ内容を二度入力している箇所が、つなぎ込みの優先候補です。
最初の3歩
- 使っているツールと入力内容を一覧にする
- 二重入力の箇所に印を付ける
- 情報の正本をツールごとに1つ決める
07AIに詳しい人がおらず、外注か内製か決められない
まず押さえたいこと
継続して手を入れる部分は社内で中身が分かる形に、専門性が高い部分・単発の部分は外部に任せる、という切り分けが目安です。外注する場合も、仕組みの中身が社内に残る資料・契約にします。
最初の3歩
- 継続して触る部分と単発の部分を分ける
- 外注先に残してもらう資料を決める
- 最初は小さな範囲で試す
02 / 12
集客・Web・認知・SEO
ホームページ、SEO、SNS、認知度、制作会社との付き合いに関する困りごと。
01Webページの SEO 対策がうまくいかない
まず押さえたいこと
SEOは「検索する人の疑問に答えるページがあるか」と「サイトが正しく読み取れる状態か」の両面で見ます。順位だけを追う前に、狙う検索語・ページの内容・表示の不具合を点検します。
最初の3歩
- 狙う検索語と、検索する人の疑問を書き出す
- 各ページの内容と疑問のずれを確認する
- タイトル・説明文・表示速度・スマホ表示を点検する
02制作会社・広告代理店に任せてもうまくいかない
まず押さえたいこと
任せきりでうまくいかない原因は、目的と成果の測り方が最初に合意されていないことが多くあります。何を成果とするか、報告の頻度、サイトや広告アカウントの管理者を取り決め直します。
最初の3歩
- 目的と見る数字を1枚にまとめる
- 契約範囲・報告内容・解約条件を確認する
- サイト・広告アカウントの管理者が自社か確認する
03自社の認知度を上げる方法が分からない
まず押さえたいこと
認知は「誰に・何で知ってほしいか」を絞ると進みます。知ってほしい相手が日常的に見ている場所と、思い出してもらえる一言を決めます。
最初の3歩
- 知ってほしい相手を1つに絞る
- その相手が普段見る場所を書き出す
- 覚えてもらう一言を決める
04SNSを続けているのに、問い合わせにつながらない
まず押さえたいこと
投稿の数よりも、「見た人が次に取る行動」を先に決めます。プロフィールからの行き先(相談・資料請求など)を1本に絞り、投稿はそこへ向かう流れで設計します。
最初の3歩
- 見た人に取ってほしい行動を1つ決める
- プロフィール・固定投稿からその行動へ誘導する
- 反応のあった投稿の型を残す
05ホームページを作ったのに、問い合わせが来ない
まず押さえたいこと
最初の画面で「誰向けか」「何ができるか」「次の一歩は何か」が分かるかを見直します。問い合わせ先が見つけにくい、入力項目が多すぎる、といった点も確認します。
最初の3歩
- 最初の画面の3点(誰向け・何ができる・次の一歩)を確認
- 問い合わせまでのクリック数と入力項目を減らす
- 来訪者の多いページに相談導線を置く
06集客の仕組みが属人化し、担当者が辞めると止まってしまう
まず押さえたいこと
手順・素材・数字を共有の場所に置き、担当が変わっても回る形に整えます。「何をいつ誰が行うか」を文書にするところから始めます。
最初の3歩
- 担当者の作業を書き出す
- 手順書と素材の置き場を決める
- 引き継ぎのテストを1度行う
07商品・サービスの良さが相手に伝わらない
まず押さえたいこと
機能の説明より先に「お客様がどう変わるか」を書きます。営業資料は、誰のどんな困りごとにどう応えるかを1枚で示せる形にします。
最初の3歩
- お客様の困りごとを一文で書く
- それに対する自社の答えを一文で書く
- 1枚資料にまとめて、相手の反応で直す
03 / 12
戦略・調査・新規事業
戦略が立たない、市場や競合が分からない、新しい事業を考えたい、といった困りごと。
01戦略が立たない
まず押さえたいこと
戦略が立たないときは、結論を急ぐ前に「事実の不足」と「判断基準の不在」を分けて考えます。確認できる事実を集め、何を優先するかの基準を決めてから選択肢を比べます。
最初の3歩
- 決めたいことを一文で書く
- 分かっている事実と分からない点を分ける
- 選択肢と判断基準を並べて比べる
02新しい事業を始めたいが、何から調べればよいか分からない
まず押さえたいこと
まず「誰のどんな困りごとか」を確かめ、次にその市場の大きさ・競合・規制を出典付きで調べます。小さく試せる形に落としてから、本格化を判断します。
最初の3歩
- 対象の相手と困りごとを書く
- 市場・競合・規制を出典付きで調べる
- 小さく試せる形に落とす
03市場や競合の調べ方が分からない
まず押さえたいこと
調べる前に「何を決めるために調べるか」を決めます。公的な統計や公開資料などの出典を明示し、事実と推測を分けて整理します。
最初の3歩
- 調査で決めたいことを書く
- 公的統計・公開資料から事実を集める
- 事実と推測を分けて一覧にする
04事業計画書の作り方が分からない
まず押さえたいこと
計画書は「誰に何を売り、いくらかかり、いつ回収するか」を一貫させます。数字には出典や根拠を付け、仮定は仮定と明記します。
最初の3歩
- 顧客・提供価値・収益の流れを1枚にする
- 費用と回収時期を数字にする
- 仮定と根拠を分けて書く
05協業先・提携先が見つからない
まず押さえたいこと
相手に求める役割(技術・販路・人材など)を先に言葉にし、自社が出せるものと合わせて整理します。接続の場として、協働の機会を探せる場があります。
最初の3歩
- 相手に求める役割を書く
- 自社が出せるものを書く
- 機会を探す場で条件を出してみる
06事業を続けるか、撤退・縮小するか判断できない
まず押さえたいこと
続けるかどうかは、採算(数字)・将来の見通し・やめるときの負担を並べて判断します。気持ちと事実を分けるため、第三者の整理が役に立つことがあります。契約の解消や清算には法律・税務の確認が必要です。
最初の3歩
- 事業ごとの採算を数字で出す
- 続ける場合・縮小する場合・やめる場合の負担を並べる
- 契約・雇用・税の論点を専門家に確認する
最終判断・手続は、弁護士・税理士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
04 / 12
組織・マネジメント・人間関係
組織の動かし方、社内の対立、派閥、人材育成や研修の運営に関する困りごと。
01組織のマネジメントの仕方が分からない
まず押さえたいこと
まず「役割・目標・判断の権限・情報の流れ」の4点を言葉にします。個人の頑張りに頼らず、誰が何を決めるかを仕組みとして揃えます。
最初の3歩
- 役割と責任を一覧にする
- 決める人・相談する人・知らせる人を分ける
- 週または月の会議の目的を1つに絞る
02会社の中の派閥争いで困っている
まず押さえたいこと
対立は「感情」と「構造」に分けて見ます。役職・予算・評価など利害が重なる所を特定し、事実に基づく対話の場と、第三者が加わる場を設けます。特定の人を悪者にしない整理が出発点です。処分やハラスメントに及ぶ場合は、専門家に確認します。
最初の3歩
- 何で揉めているかを事実だけで時系列にする
- 利害が重なる所(役職・予算・評価)を特定する
- 第三者を交えた話し合いの場を設ける
最終判断・手続は、社会保険労務士・弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
03社内で対立(コンフリクト)が起きている。どう対応すればよいか
まず押さえたいこと
起きている最中は、原因の追及より先に「被害を広げない」「当事者の話を別々に聞く」「記録を残す」の順で動きます。結論を急がず、事実の確認と役割の見直しを分けて進めます。
最初の3歩
- 被害の拡大を止める(席・担当・連絡経路の調整)
- 当事者の話を別々に聞き、記録する
- 役割・ルールの見直しは落ち着いてから行う
最終判断・手続は、社会保険労務士・弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
04役割・権限・責任があいまいで、意思決定が遅い
まず押さえたいこと
「誰が決めるか」が決まっていないと、確認のやり取りだけが増えます。業務ごとに、決める人・相談する人・知らせる人を明文化します。
最初の3歩
- 意思決定が止まる場面を3つ挙げる
- 場面ごとに決める人を決める
- 決めた内容を共有の場所に置く
05幹部や次の世代が育たない
まず押さえたいこと
任せる仕事の範囲・判断してよい金額や内容・失敗したときの扱いを決めると、任せやすくなります。育成は研修だけでなく、段階的に任せる設計が要になります。
最初の3歩
- 任せたい仕事を3つ選ぶ
- 判断してよい範囲を決める
- 定期的に振り返る場を置く
06評価や報酬の決め方が分からない
まず押さえたいこと
評価は「何を期待しているか」を先に伝え、それに沿って見る項目を決めます。報酬や賃金制度は法令との関係があるため、設計時に専門家へ確認します。
最初の3歩
- 役割ごとに期待する成果を書く
- 見る項目と頻度を決める
- 賃金・規程の整合を専門家に確認する
最終判断・手続は、社会保険労務士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
07研修や授業の設計・運営がうまくいかない(進度差・受講者間のすれ違いなど)
まず押さえたいこと
学ぶ人の現在地と到達点を先に決め、1回ごとの目的・練習・確認の方法を設計します。受講者同士のすれ違いは、参加のルールと役割を最初に共有すると起きにくくなります。
最初の3歩
- 受講者の現在地と到達点を書く
- 1回ごとの目的と確認方法を決める
- 参加のルールを初回に共有する
05 / 12
事業承継・引き継ぎ・M&A
会社や事業を引き継ぐ側・渡す側、譲渡や買収を考えるときの困りごと。
01事業を引き継ぐことになったが、何から始めればよいか分からない
まず押さえたいこと
引き継ぎでは、①事業の実態(数字・契約・人)②誰に何を確認するか③当面の運営体制、の3つを最初に押さえます。まず現状を把握し、大きな変更は急がず、取引先や従業員との関係を保ちます。
最初の3歩
- 決算・契約・借入・従業員の一覧を集める
- 主要な取引先・従業員と話す機会を作る
- 最初の100日の優先事項を3つに絞る
最終判断・手続は、弁護士・税理士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
02引き継いだ会社を、どうマネジメントすればよいか分からない
まず押さえたいこと
前任者のやり方を理解することと、変えることを分けて進めます。判断の基準・会議・数字の見方を揃えてから、改善に着手します。
最初の3歩
- 前任者から意思決定の基準を聞き取る
- 毎月見る数字を3つ決める
- 改善は1つずつ進める
03後継者がいない
まず押さえたいこと
後継者の選択肢は、親族・社内・社外(第三者への承継)に大きく分かれます。どれを選ぶにも、会社の状態を説明できる資料を整えておくと判断しやすくなります。公的な相談窓口(事業承継・引継ぎ支援センター等)もあります。
最初の3歩
- 会社の現状(数字・人・許認可)を整理する
- 親族・社内・社外のそれぞれの可能性を書く
- 公的窓口と専門家に相談する
最終判断・手続は、税理士・弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
04会社を売りたい・事業を買いたい(M&A)
まず押さえたいこと
M&Aは、仲介・FA・デューデリジェンス・契約・税務と、多くの専門家が関わります。仲介会社へ行く前に、目的と譲れない条件を決め、会社を説明できる状態に整えると、判断がぶれにくくなります。CO-LINKは仲介ではなく、この準備段階を担います。
最初の3歩
- 目的と譲れない条件を書く
- 決算・契約・許認可・人・借入の資料を整える
- 専門家の役割(仲介・FA・弁護士・税理士)を整理する
最終判断・手続は、弁護士・税理士・公認会計士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
05親族に継がせたい。自社株や承継の進め方が分からない
まず押さえたいこと
親族内の承継では、経営の引き継ぎ(人・取引先・ノウハウ)と、財産の引き継ぎ(株式・不動産・借入や個人の債務)を分けて考えます。税金や契約の論点が多いため、早めに全体像を整理します。
最初の3歩
- 経営と財産の引き継ぎを分けて書く
- 株式・不動産・借入の一覧を作る
- 税務・法務の論点を専門家と確認する
最終判断・手続は、税理士・弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
06承継の相談先が多すぎて、誰に何を聞けばよいか分からない
まず押さえたいこと
相談先は論点で分かれます。たとえば税の論点は税理士、契約や紛争は弁護士、登記は司法書士、公的な支援制度は所管の窓口、といった整理が一般的です。全体の論点を先に1枚にまとめると、聞く順番が決まります。
最初の3歩
- 悩みごとを「税・法律・登記・資金・人」に分ける
- 論点ごとに相談先を決める
- 全体の進行役(窓口)を1つ決める
最終判断・手続は、税理士・弁護士・司法書士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
06 / 12
相続・不動産・書類
遺産分割、相続手続、不動産の名義、司法書士への依頼などの困りごと。
01遺産分割協議が進まない
まず押さえたいこと
遺産分割の協議は、一般に相続人全員で行う必要があるとされ、1人でも欠けると進みにくくなります。まず相続人と財産の範囲を確定し、争点(何で意見が分かれているか)を整理します。相続人間の交渉の代理は弁護士の領域です。
最初の3歩
- 戸籍などで相続人を確定する
- 財産目録を作り、全員に共有する
- 争点を整理し、必要なら弁護士に相談する
最終判断・手続は、弁護士・司法書士・税理士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
02相続が起きたが、手続の全体像が分からない
まず押さえたいこと
相続には、相続人の確定、財産の調査、遺産分割、名義変更、税の申告など複数の手続があります。相続放棄・相続税の申告・相続登記など期限が定められているものがあり、期限は事案により異なるため、早めに専門家へ確認します。
最初の3歩
- 亡くなった方の戸籍と財産の手がかりを集める
- やるべき手続を一覧にして期限を確認する
- 手続ごとに専門家の役割を決める
最終判断・手続は、弁護士・司法書士・税理士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
03相続人が多い・連絡が取れない・関係がこじれている
まず押さえたいこと
まず戸籍で相続人を確定し、連絡が取れない人の所在の調べ方や連絡手段を専門家に確認します。当事者同士の話し合いが難しい場合は、第三者を交える方法を検討します。相続人間の交渉の代理は弁護士の領域です。
最初の3歩
- 相続人の一覧と連絡先の有無を整理する
- 連絡が取れない人への手段を専門家に確認する
- 話し合いの場に第三者を交えることを検討する
最終判断・手続は、弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
04実家や空き家など、相続した不動産をどうすればよいか分からない
まず押さえたいこと
まず不動産の名義人と権利関係を確認し、「持ち続ける・貸す・売る」の選択肢を比べます。維持費や固定資産税などの負担も含めて判断します。
最初の3歩
- 登記簿で名義人と権利関係を確認する
- 維持費・税負担を書き出す
- 持つ・貸す・売るの条件を比べる
最終判断・手続は、司法書士・税理士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
05司法書士に何を依頼すればよいか分からない
まず押さえたいこと
司法書士は、主に不動産や会社の登記、およびこれに関する書類の作成を担う専門家です。相続では不動産の名義変更(相続登記)が代表例です。依頼の前に、不動産の所在が分かる資料と戸籍、遺産分割の合意内容を手元に揃えます。
最初の3歩
- 不動産の所在・固定資産税の通知書を集める
- 戸籍と遺産分割の合意内容を整理する
- 登記でやりたいことを司法書士に伝える
最終判断・手続は、司法書士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
06不動産の名義や権利証など、書類のことで困っている
まず押さえたいこと
不動産の「いまの名義人」は、法務局で登記事項証明書を取得して確認できます。権利証が見つからない場合などでも手続を進められることがあるため、まず現状の登記を確認し、専門家に相談します。
最初の3歩
- 法務局で登記事項証明書を取得する
- 手元にある書類(権利証・契約書・通知書)を一覧にする
- 足りない書類の扱いを司法書士に確認する
最終判断・手続は、司法書士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
07相続税の申告が必要かどうか分からない
まず押さえたいこと
申告が必要かどうかは、財産の評価額や相続人の状況などで決まります。まず財産を一覧にし、評価が難しいもの(不動産・非上場株式など)を洗い出して、税理士に確認します。税額の計算・申告の代理は税理士の領域です。
最初の3歩
- 財産と負債を一覧にする
- 評価が難しい財産に印を付ける
- 税理士に申告の要否を確認する
最終判断・手続は、税理士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
08遺言書や生前の備えを考えたい
まず押さえたいこと
遺言や生前の対策は、「誰に何を残したいか」「争いを避けるために何を伝えるか」から始めます。形式の不備があると効力に影響する場合があるため、作成時は専門家に確認します。
最初の3歩
- 残したい財産と相手を書く
- 家族に伝えておきたいことを書く
- 形式や税の影響を専門家に確認する
最終判断・手続は、弁護士・司法書士・税理士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
07 / 12
補助金・助成金・許認可
制度の探し方、申請書、採択後の手続き、許認可に関する困りごと。
01補助金・助成金を使いたいが、何から着手すべきか分からない
まず押さえたいこと
制度は種類が多いため、「何のために使うか(設備・人材・販路など)」から候補を絞ります。公募要領の対象・期間・経費区分を読み、自社が該当するかを確認します。
最初の3歩
- 使い道と予算を決める
- 公的な公募情報(Jグランツ等)で候補を探す
- 公募要領で要件を確認する
最終判断・手続は、所管の窓口(公募要領で確認)の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
02補助金と助成金の違いが分からない
まず押さえたいこと
一般に、審査で採択が決まるものを補助金、要件を満たせば受けられる傾向があるものを助成金と呼び分けることが多いですが、制度ごとに異なります。名称よりも、その制度の公募要領で要件と手続を確認します。
最初の3歩
- 候補の制度の所管と目的を確認する
- 採択方式(審査か要件充足か)を確認する
- 申請期間と対象経費を確認する
最終判断・手続は、所管の窓口(公募要領で確認)の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
03申請書が書けない・なかなか採択されない
まず押さえたいこと
申請書は「現状の課題→取り組み→効果の見込み→根拠」を一貫させて書きます。数字には出典を付け、できることとできないことを分けます。採択は審査で決まり、結果をお約束することはできません。
最初の3歩
- 課題と取り組みを一貫した流れで書く
- 数字に出典や根拠を付ける
- 審査の観点と見比べて抜けを確認する
最終判断・手続は、行政書士など申請書類の専門家・所管の窓口の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
04採択されたあとの手続・精算で困っている
まず押さえたいこと
多くの補助金では、交付決定の前に支出した経費が対象外になる場合があり、支払いの証拠書類の整理が必要です。後払いの制度も多いため、つなぎの資金を事前に見込みます。
最初の3歩
- 交付決定の時期と対象経費の期間を確認する
- 見積・契約・支払いの書類を保管する
- 実績報告までの資金の流れを予定表にする
最終判断・手続は、所管の窓口(公募要領で確認)の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
05人を雇う・育てるための助成金を使いたい
まず押さえたいこと
雇用に関する助成金は、制度ごとに計画の届出や就業規則の整備などの条件が定められています。条件を満たす前に雇用や研修を始めると、対象外になる場合があるため、先に要件を確認します。
最初の3歩
- 雇用・研修の計画を書く
- 助成金ごとの要件と届出の時期を確認する
- 就業規則・労働保険の状況を確認する
最終判断・手続は、社会保険労務士・所管の窓口の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
06許認可や届出が必要か分からない
まず押さえたいこと
事業の内容によって、許可・登録・届出が必要な場合があります。業種と、行う内容(販売・仲介・運搬など)を整理し、所管の窓口や専門家に確認します。
最初の3歩
- 行う事業の内容を具体的に書く
- 関係しそうな許認可を調べる
- 所管の窓口・行政書士に確認する
最終判断・手続は、行政書士・所管の窓口の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
08 / 12
資金繰り・資金調達・会計
お金の流れ、融資、会計の見方、赤字、専門家に頼む費用に関する困りごと。
01資金繰りで困っている
まず押さえたいこと
資金繰りは、今後数か月の入出金を予定表にして「いつ不足するか」を先に見ます。早く気づくほど選択肢が残ります。税金や社会保険料などの支払いの時期も含めます。
最初の3歩
- 入出金の予定を数か月分作る
- 不足する時期と額を特定する
- 回収の前倒し・支払いの見直し・融資などを比べる
最終判断・手続は、税理士・金融機関の担当者の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
02銀行融資が通らない・通りにくい
まず押さえたいこと
金融機関は返済の見通しを見ます。事業の状況を数字と言葉で説明できる資料(試算表・資金繰り表・事業計画)を整え、何のための資金かを明確にします。
最初の3歩
- 直近の試算表と資金繰り表を用意する
- 資金の使い道と返済の見通しを書く
- 金融機関の担当者に説明する
最終判断・手続は、税理士・金融機関の担当者の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
03会計分析ができない・数字が経営に使えない
まず押さえたいこと
数字は、売上・粗利・固定費・現預金の4つから見ると全体がつかめます。決算書の分析を助けるツールもありますが、評価や判断は数字の背景まで確認して行います。
最初の3歩
- 毎月の試算表を取得する
- 売上・粗利・固定費・現預金を並べる
- 前年・前月との差を確認する
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04赤字が続いている
まず押さえたいこと
赤字の原因を「売上が足りないのか、粗利が低いのか、固定費が重いのか」に分解します。どこに差が出ているかが分かると、手を打つ順番が決まります。
最初の3歩
- 売上・粗利・固定費に分解する
- 商品・顧客別の採算を確認する
- 手を打つ順番を決める
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05資金調達の選択肢が分からない
まず押さえたいこと
資金調達には、融資・補助金や助成金・出資などがあり、返済の有無・時期・条件が異なります。必要額と時期を先に決め、それぞれの条件を比べます。
最初の3歩
- 必要額と時期を決める
- 調達手段ごとの条件を並べる
- 資金繰り表で影響を確認する
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06資金がなく、専門家に頼む費用が出せない
まず押さえたいこと
費用を抑える方法として、相談の範囲を絞る、単発の相談から始める、無料または低額の相談を設けている公的な窓口(商工会議所・商工会、よろず支援拠点など)を使う、といった方法があります。法律の相談では、法テラスの案内も確認できます。
最初の3歩
- 相談したいことを1〜2点に絞る
- 公的な無料相談の窓口を調べる
- 単発の相談から始める
09 / 12
税理士・社労士・士業との付き合い方
専門家の選び方、乗り換え、契約までの段取り、役割の違いに関する困りごと。
01税理士がきちんと対応してくれない
まず押さえたいこと
返事が遅い・説明が足りないと感じたら、まず契約の範囲(どこまでが業務か)と連絡のルールを確認します。期待と範囲のずれが原因のこともあります。そのうえで、改善を伝えるか、乗り換えを検討します。
最初の3歩
- 契約書の業務範囲と連絡方法を確認する
- 困っていることを具体的に伝える
- 改善されなければ乗り換えを検討する
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02税理士を変えたい。どう進めればよいか
まず押さえたいこと
変更は、決算や申告の時期を避けるなど、引き継ぎやすい時点を選びます。会計データ・申告書の控え・契約書を整理し、新しい候補には同じ資料で見積と説明を依頼して比べます。
最初の3歩
- 現在の契約書・会計データ・申告書の控えを整理する
- 候補に同じ資料で見積と説明を依頼する
- 引き継ぎの時期を決める
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03税理士に何を相談すればよいか分からない
まず押さえたいこと
「聞きたいこと」より先に「事実」を持って行くと話が進みます。売上・経費・借入・今後の予定(雇用・設備・承継など)を1枚にまとめ、そのうえで税務上の論点を聞きます。
最初の3歩
- 売上・経費・借入・今後の予定を1枚にする
- 不安に思っていることを書く
- 相談で聞く順番を決める
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04社会保険労務士と契約するまでの段取りが分からない
まず押さえたいこと
依頼したい内容(社会保険・労働保険の手続、給与計算、就業規則、助成金など)を書き出し、継続の顧問契約か単発の依頼かを決めます。複数の候補に同じ資料で見積を依頼し、説明の分かりやすさと連絡方法を確認します。
最初の3歩
- 依頼したい内容を書き出す
- 顧問契約か単発かを決める
- 同じ資料で複数の候補から見積を取る
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05士業・コンサル・制作会社と個別に付き合っているが、全体を見て動かす人がいない
まず押さえたいこと
専門家ごとの助言が揃っていても、全体の優先順位と進行を管理する役割がないと進みません。論点を1枚に整理し、進行役を決めて、誰がいつ何をするかを揃えます。
最初の3歩
- 各専門家の助言と論点を1枚にまとめる
- 優先順位を決める
- 進行役(窓口)と期限を決める
06弁護士に相談する前に、何を準備すればよいか分からない
まず押さえたいこと
経緯の時系列メモ、関係者の一覧、手元の書類(契約書・メール・通知)、望む結果を1枚にまとめます。相談時間を有効に使え、論点の整理も進みます。
最初の3歩
- 出来事を時系列で書く
- 関係する書類を集める
- どうなればよいかを書く
最終判断・手続は、弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
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07弁護士・税理士・司法書士・行政書士・社労士の違いが分からない
まず押さえたいこと
一般に、弁護士は法律事務全般と紛争、税理士は税務、社会保険労務士は労務・社会保険、司法書士は登記など、行政書士は官公署に出す許認可等の書類、を主に担当します。重なる分野もあるため、論点を先に整理して相談先を決めます。
最初の3歩
- 悩みを税・法律・登記・労務・許認可に分ける
- 分野ごとの専門家を確認する
- 全体の窓口を1つ決める
最終判断・手続は、弁護士・税理士・社会保険労務士・司法書士・行政書士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
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採用・人事・労務・キャリア
採用、定着、就業規則、労務トラブル、外国人材、個人のキャリアに関する困りごと。
01採用がうまくいかない
まず押さえたいこと
募集の条件を書く前に、「誰に何を任せたいか」を決めます。仕事の内容・求める経験・働き方・待遇を整理し、応募する人の側から見て魅力が伝わるかを確認します。
最初の3歩
- 任せたい仕事を具体的に書く
- 求める経験と働き方を整理する
- 応募者の目線で募集文を見直す
02社員がすぐ辞めてしまう
まず押さえたいこと
辞める理由は、仕事の内容・人間関係・待遇・成長の見通しなどに分かれます。退職の理由と、入社後の最初の期間の過ごし方を整理し、受け入れの仕組みから見直します。
最初の3歩
- 退職の理由を整理する
- 入社後の最初の期間の流れを決める
- 定期的な面談の場を置く
03就業規則や労務のルールが整っていない
まず押さえたいこと
働き方・賃金・休暇などのルールは、法令に沿って文書にしておくことが大切です。現状の運用を書き出したうえで、不足している規程を専門家と確認します。
最初の3歩
- 現在の運用(勤務時間・休暇・賃金)を書き出す
- 文書になっていないルールに印を付ける
- 社会保険労務士に確認する
最終判断・手続は、社会保険労務士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
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04残業やハラスメントなど、労務のトラブルが起きている
まず押さえたいこと
まず事実を記録し、当事者の話を別々に聞き、被害が広がらないように対応します。判断や処分は慎重に進める必要があるため、早めに社会保険労務士や弁護士に確認します。
最初の3歩
- 事実を時系列で記録する
- 当事者の話を別々に聞く
- 専門家に確認してから対応を決める
最終判断・手続は、社会保険労務士・弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
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05外国人材を採用・受け入れたいが、進め方が分からない
まず押さえたいこと
在留資格によって、働ける内容や手続が異なります。採用したい仕事の内容と、受け入れる体制を整理し、在留資格の可否は有資格者に確認します。
最初の3歩
- 任せたい仕事の内容を書く
- 受け入れる体制(指導・生活面)を整理する
- 在留資格の可否を専門家に確認する
最終判断・手続は、行政書士・社会保険労務士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
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06自分のキャリアや転職について相談したい
まず押さえたいこと
経験・強み・大切にしたいこと・希望の働き方を書き出すと、方向が見えやすくなります。転職するかどうかを決める前に、いまの仕事で変えられる点も整理します。
最初の3歩
- 経験と強みを書き出す
- 大切にしたい条件に順位を付ける
- 相談して選択肢を広げる
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取引・契約・リスク
怪しい取引、契約書、未払い、情報管理、広告表示に関する困りごと。
01怪しい取引をされている気がする
まず押さえたいこと
不審に感じたら、送金や押印をいったん止めます。記録を残し、一人で判断せず共有し、相手に気づかれる前にやり取りを保存します。相談先として、警察の相談専用電話(#9110)や消費者ホットライン(188)、弁護士があります。
最初の3歩
- 送金・押印を止める
- メール・書類・通帳の記録を保存する
- 弁護士や公的な窓口に相談する
最終判断・手続は、弁護士・税理士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
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02契約書の内容が不安・確認の仕方が分からない
まず押さえたいこと
契約書は、目的・期間・金額・解約・責任の範囲の5点から確認します。不利な条件や、あいまいな表現は、署名の前に専門家へ確認します。
最初の3歩
- 目的・期間・金額・解約・責任の範囲を確認する
- 不明な点に印を付ける
- 署名の前に弁護士に確認する
最終判断・手続は、弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
03取引先からの未払い・回収で困っている
まず押さえたいこと
契約書・請求書・やり取りの記録を整理し、時系列にまとめます。回収の方法は金額や状況により異なるため、早めに弁護士へ相談します。
最初の3歩
- 契約書・請求書・やり取りを集める
- 時系列にまとめる
- 回収の方法を弁護士に相談する
最終判断・手続は、弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
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04個人情報や社内の情報管理が不安
まず押さえたいこと
扱っている情報の種類と置き場所、アクセスできる人を一覧にします。ルールを決め、従業員に周知し、事故が起きたときの連絡手順を用意します。
最初の3歩
- 情報の種類・置き場所・アクセス権を一覧にする
- 取り扱いのルールを決める
- 事故時の連絡手順を決める
最終判断・手続は、弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
05広告や商品説明の書き方に問題がないか不安
まず押さえたいこと
広告や商品説明には、実際と異なる表示を禁じる法律上のルール(景品表示法など)があります。効果や実績を示すときは、根拠を示せる範囲に限り、表現は慎重に選びます。
最初の3歩
- 効果や実績を示す表現を洗い出す
- 根拠を示せるか確認する
- 不安な表現は専門家に確認する
最終判断・手続は、弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
06取引先の信用や相手の素性に不安がある
まず押さえたいこと
公開されている情報(登記・許認可・公表資料など)で、事実を確認できる範囲を調べます。調べた結果は、事実と推測を分けて記録し、判断は慎重に行います。
最初の3歩
- 公開情報で事実を確認する
- 確認できないことを書き出す
- 取引の条件を見直す
最終判断・手続は、弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
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決済・EC・新しい仕組み
暗号資産などの新しい決済、キャッシュレス、ネット販売、開業に関する困りごと。
01暗号資産(仮想通貨)での決済を始めたいが、流れが分からない
まず押さえたいこと
暗号資産の受け取りや支払いは、事業としてどう関わるかで、必要な手続・会計・税務が変わります。「自社が受け取るだけか」「交換や預かりを行うか」を最初に分けます。交換や預かりなどを業として行う場合は、登録が必要になることがあります。価格の変動にも注意が必要です。
最初の3歩
- 目的(受け取り・支払い・サービス提供)を決める
- 規制・会計・税務の扱いを専門家に確認する
- 決済事業者・管理方法・社内ルールを決める
最終判断・手続は、弁護士・税理士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
02キャッシュレス決済を導入したい
まず押さえたいこと
導入の前に、お客様がよく使う決済の種類・手数料・入金のタイミング・レジや会計との連携を比べます。運用の手順(返金・締め作業)も先に決めます。
最初の3歩
- お客様がよく使う決済を確認する
- 手数料と入金時期を比べる
- 返金・締めの手順を決める
03ネット販売(EC)を始めたい
まず押さえたいこと
商品・価格・送料・配送・問い合わせ対応・決済までの流れを1枚にします。表示すべき事項(事業者の情報など)の確認も欠かせません。
最初の3歩
- 商品・価格・送料・配送の流れを書く
- 問い合わせ・返品の対応方法を決める
- 表示すべき事項を確認する
最終判断・手続は、弁護士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
04請求や入金の管理を楽にしたい
まず押さえたいこと
請求書の発行・送付・入金確認・催促の流れを書き出し、手作業の箇所を減らします。ツールの前に手順を整えると、導入が進みやすくなります。
最初の3歩
- 請求から入金確認までの流れを書く
- 手作業の箇所に印を付ける
- 手順書にしてから自動化を検討する
05会社や事業を新しく立ち上げたい
まず押さえたいこと
事業の内容・資金・体制を整理し、会社の形態、設立の手続、必要な許認可、税務の届出を順に確認します。設立の手続は、司法書士・行政書士・税理士など、領域ごとに専門家が関わります。
最初の3歩
- 事業内容・資金・体制を書く
- 会社の形態と必要な許認可を確認する
- 設立と届出を専門家と進める
最終判断・手続は、司法書士・行政書士・税理士の領域です。CO-LINKは法律・税務などの判断や代理は行わず、論点の整理と専門家への接続を担います。
※これは一般情報です。最終判断前に必ず該当分野の専門家へ確認してください。
