バックオフィスパートナーズ｜Back Office Partners / Model Case
バックオフィスパートナーズの活用イメージ（架空の設定）
バックオフィス業務の標準化・代行・自動化に加え、AI導入支援（診断・ツール選定・導入・定着伴走）までを実行支援として一体で担う。
活用イメージ（架空の設定）
以下は、サービス内容と進め方をご理解いただくための架空の設定です。実在する特定の個人・団体の事例ではなく、実績・導入事例として提示するものではありません。
架空の設定
介護事業所（職員15名規模・架空の設定）の場合
記録・請求前チェックの対応が特定の職員に集中し、その職員が休むと業務が止まってしまう。
- 01誰が・何を・どの頻度で行っているかを最初に棚卸しし、属人化している箇所を切り分ける
- 02対応できる範囲とできない範囲を明確にしたうえで、事務作業の代行に着手する
- 03誰が担当しても同じ品質になるSOP（手順書）を整備し、月次で運用を確認する
記録業務が特定の職員だけに依存しない状態へ、段階的に移していく進み方になります。個別支援計画書の作成そのもの・最終確認・署名は制度上の責任者が行う点は変わりません。
架空の設定
生成AIを契約したが定着していない飲食店（架空の設定）の場合
生成AIツールを契約したものの、一部の担当者が個人的に使うだけで業務手順には組み込まれていない。
- 01業務・情報・権限の設計から現状を診断し直す（ベンダーに偏らない選定）
- 02入力・出力・確認者・記録先を決めた業務手順として組み込む
- 03導入して終わりにせず、定着するまで月次での運用確認を継続する
「契約したが使われない」状態から、手順として組み込まれた状態へ移す進み方になります。法務・税務・労務等の判断が必要な場合は絆ネットワーク経由で専門家へ接続します。
対応範囲：標準手順書化できる定型業務の代行・仕組み化、AI導入の業務・権限設計、福祉事業所（介護保険サービス・障害福祉サービス）における個別支援計画書・記録・請求前チェック・事故報告等の書類整備（事務支援の範囲に限定）。対象外：人材紹介・採用代行（プロフェッショナルキャリアオフィスが別ブランドとして担当）、マーケティング・広告戦略の設計（リンク・コ・マーケットが担当）、法的判断を要する業務（絆ネットワーク経由で有資格の専門家へ接続）。福祉分野における専門的判断・最終確認・署名は、サービス管理責任者・介護支援専門員・社会保険労務士等、制度上必要な責任者・有資格者が行います。生成AIの活用にあたっては、入力情報の取り扱いについて事前にご説明します。導入効果・工数削減率等の具体的な数値は、業務内容により異なるため個別にお見積りします。
CO-LINKがやること・やらないこと・専門家の領域
CO-LINKがやること
- ・業務の現状棚卸し（誰が・何を・どの頻度で・どのツールで行っているか）を行います。
- ・標準手順書化できる定型業務（事務・記録・会議運営・請求処理等）の代行と、標準手順書（SOP）の整備を行います。
- ・仕組みが現場に根づくまで、月次の運用確認・改善を継続します。
やらないこと
- ・人材紹介・採用代行は行いません。 プロフェッショナルキャリアオフィス
- ・マーケティング・広告戦略の設計は行いません。 リンク・コ・マーケット
- ・AI導入・システム構築・業務自動化の設計と実装は行いません。 AI変革工房
専門家の領域
- ・法務・税務・労務・許認可に関わる判断は、弁護士・税理士・社会保険労務士等の有資格者が行います（絆ネットワーク経由で接続）。
法的判断・税務判断・労務判断そのものは、該当分野の有資格の専門家が行います。