Symptoms
こうした状況ではありませんか
- 生成AIを契約したものの、一部の担当者が個人的に使うだけで業務手順には入っていない
- 社内文書やマニュアルをAIに参照させたいが、ファイルが各所に散らばっていて手が付けられない
- AIの出力をそのまま使ってよいのか判断できず、結局すべて人が作り直している
What We Do
対応できること
抽象的な表現ではなく、実際に手を動かす作業の単位で記載しています。 記載のない内容についても、対応可否をお答えできますのでご相談ください。
01業務手順へのAI組み込み
見積書の下書き、問い合わせの一次回答案、議事録の要約、日報の整形など、対象業務を1つずつ切り出し、入力・出力・確認者・記録先を決めた手順として実装します。
02社内文書を参照させる仕組みの構築
社内マニュアル・過去案件・規程類を検索できる形に整え、AIが根拠となる文書を示しながら回答する構成（いわゆる検索拡張生成）を実装します。
03業務用プロンプトの設計と資産化
担当者ごとに書き方が異なる状態をやめ、業務ごとの定型プロンプトをテンプレートとして共有・更新できる場所に置きます。
04既存ツールへの接続
チャットツール・グループウェア・顧客管理・会計など、すでに使っているツールの中からAIを呼び出せるようにします。新しい画面を増やさない実装を優先します。
05人が確認する箇所の設計
AIの出力をそのまま外部に出さないために、確認・承認を挟む位置と、確認記録の残し方を業務フローとして定義します。
06利用ルール・ログの実装
入力してよい情報の範囲、利用履歴の記録、アカウント権限の分離を、運用ルールと実際の設定の両面へ反映します。
Deliverables
お渡しするもの
作業が終わったときに、御社の手元に何が残るかを先にお示しします。
対象業務ごとのAI組み込み手順書（入力・出力・確認者・記録先を明記）
実際に動作する仕組み一式（接続設定・プロンプトテンプレート・参照文書の格納先）
利用ルールと権限設定の反映内容をまとめた一覧
運用開始後に社内で更新できるようにするための操作手順
Steps
進め方
STEP 01
対象業務の切り出し
AI化したい業務を1件ずつに分け、入力・判断・出力のどこに時間がかかっているかを実際の書類・画面をもとに確認します。
STEP 02
小さく作って試す
全社展開の前に、1業務・少人数で動く状態を作り、実データで確認します。ここで合わないと分かった場合は方式を変更します。
STEP 03
手順として固定する
動いた形を業務手順書と設定に落とし、担当者が変わっても同じ結果になる状態にします。
STEP 04
運用へ引き渡す
更新のしかた・止め方・問い合わせ先を決め、社内で運用できる状態にして引き渡します。
所要期間は対象範囲・既存の仕組みの状態によって変わるため、一律の日数は記載していません。 初回のご相談で範囲を確認したうえで、工程表としてお示しします。
SCOPE & BOUNDARY
対応する範囲と、しない範囲
AI導入の事業窓口・現状診断・ツール選定方針・導入後の定着伴走は、リンク・バック・オフィスが担当します（事業ドメインの帰属は変更していません）。リンク・デラックスはその方針を受けて「実際に動く形にする」実装工程を担います。また、法務・税務・労務など有資格者の判断を要する内容を、AIの出力で代替することはありません。
範囲外の内容についても、そのまま放置せず、対応できる担当ブランドまたは有資格の専門家への 接続をご案内します。窓口を分ける必要はありません。
FAQ
AI活用の業務実装についてよくいただくご質問
どの生成AIを使うかは決まっていませんが、相談できますか。
はい。業務内容・扱う情報・すでに契約しているツールを踏まえて、選定の観点を整理するところからご相談いただけます。特定製品の販売代理ではないため、既存契約の範囲で実装できる場合はその方針をご提案します。
社外に出せない情報を扱っても大丈夫ですか。
扱う情報の区分（社外可・社内限定・持ち出し不可）を先に決め、区分ごとに使用するサービス・保存先・権限を分けて実装します。区分の決定自体はお客様側の判断事項となるため、判断材料の整理までをこちらで行います。
現場が使ってくれるか不安です。
新しい画面を増やさず、すでに毎日開いているツールの中から呼び出せる形を優先して実装します。また、対象業務を一度に広げず1業務から始める進め方を標準としています。
リンク・デラックス
AI活用の業務実装について相談する
対応可否・進め方・おおよその範囲について、初回のご相談でお答えします。 相談したからといって契約の義務は一切ありません。