①解決する課題
新規顧客の獲得には、既存顧客への再提案よりも多くの時間とコストがかかると一般的に言われています。それにもかかわらず、多くの事業者は新規集客に力を注ぐ一方、既存顧客への継続フォローは「思い出したときに連絡する」程度になりがちです。結果として、満足していたはずの顧客が次の依頼先を探すときに自社を思い出してもらえない、という機会損失が起きやすくなります。
注記：以下はCO-LINK_root自身がこの業務フローを実行した記録ではなく、実際に備わっている仕組み（後述⑤）をもとにした**活用イメージ（想定例）**です。断定的な効果は主張しません。
②簡易版（すぐ試せる）
既存顧客の一覧（取引開始時期・最終取引内容・当時の課題）をAIエージェントに渡し、「そろそろ状況が変わっていそうな顧客」「前回の課題が解決していれば次の相談が生まれそうな顧客」を仕分けさせ…