① 両者の一言紹介
汎用AIツールは、Claude・ChatGPTのように、文章作成・要約・調べ物・コード作成など幅広い用途に使える万能型のツールです。1つ契約すれば多くの場面で使い回せます。
業務特化型AIツールは、経理・採用・カスタマー対応など、特定の業務に合わせてあらかじめ設計されたツールです。その業務に必要な機能や連携が最初から組み込まれています。
② 比較表
| 観点 | 汎用AIツール | 業務特化型AIツール |
|---|---|---|
| 用途 | 文章作成、要約、調べ物、アイデア出しなど、業務を横断した幅広い作業 | 特定業務(経理・採用・問い合わせ対応など)に絞った定型処理 |
| 難易度 | 自由度が高い分、「何をどう指示すればよいか」を自分で組み立てる必要がある | 用途が絞られている分、決められた使い方に沿えばすぐ使えること… |