1. 結論（一言でいうと）
Make.comは「プログラムを書かずに、部品を線でつなぐだけで業務の自動化フローを組み立てられるサービス」です。CO-LINKでは週次の定型業務（補助金監視・顧客カルテ作成・週次レポート）をこの仕組みで無人化していますが、同時に「設定ミス・情報漏えい・連携の不具合」が実際に起きた経験もあり、便利さと同じくらい定期点検の重要性を教えてくれる事例です。
2. こんな場面で困っていないか（Before）
- 毎週決まった作業（メール送信、資料作成、データ集計）を、忘れずに手作業でやり続けなければならない。
- 「プログラムが書ける人がいないから自動化できない」と諦めている。
- 複数のクラウドサービス（表計算・チャット・メール）をまたぐ作業を、人が手でコピー＆ペーストしてつないでいる。