①このレシピで何が解決するか
顧客満足度調査（NPS等）は重要だとわかっていても、アンケートを都度作って配布し、回収して集計する手間がかかるため後回しになりがちである。せっかく回答を集めても、分析まで手が回らず「取りっぱなし」で終わってしまうケースも多い。このレシピは、アンケートの配布・集計・傾向の把握までをAIエージェントに任せ、「顧客への具体的なフォロー対応」は人が担当する、という役割分担で運用するためのものである。
②簡易版（すぐ試せる）
満足度スコア（5段階評価等）と自由記述欄を含むアンケート項目案をAIに作らせ、Googleフォーム等で配布する。回答が集まったら回答データ（スプレッドシート）をAIに読み込ませ、平均スコアと自由記述の傾向（多い意見のカテゴリ）をまとめてもらう。集計作業だけをAIに任せる最初の一歩である。
③発展版（もう一歩）
案件終了や…