①このレシピで何が解決するか
営業時間外に届いた問い合わせに翌営業日まで気づけない、同じような質問（営業時間・料金・会社概要など）に毎回同じ返信を手で打っている、担当者が不在のときに一次対応が丸ごと止まる——こうした「一次対応の遅れ」は機会損失に直結する。特に初回の問い合わせは「反応の早さ」自体が信頼につながりやすく、対応が遅れるほど他社に流れてしまうリスクが高まる。よくある質問への即答と、担当者へ引き継ぐべき案件の見分けをAIに任せることで、この遅れを縮められる。
②簡易版（すぐ試せる）— CO-LINK自身の実例
CO-LINKでは実際に、LINE公式アカウント（社内向け「秘書室」チャネル）で、メニュー案内・よくある質問（FAQ）への回答・会社紹介・営業時間案内をAIが自動で返す仕組みが本番稼働している。あわせて「返信までの見込み時間を自動で提示する」機能も実装済みで…