接客クレーム対応記録・振り返りテンプレート

事実ベースの記録、一次対応の振り返り、根本原因・再発防止策の検討、店舗内共有までを整理します。特定の従業員個人を非難する目的ではなく再発防止のための事実整理を目的とし、顧客・従業員の個人情報の保管・閲覧範囲は限定してください。