品質クレーム対応記録テンプレート

発生事象・応急処置・原因分析・是正処置・効果確認を記録し再発防止に活かせます。顧客への公式な原因説明書・損害賠償の可否判断を代替するものではなく、重大な品質事故は別途正式な調査・法務確認のプロセスを踏んでください。